Registre de 10 à 100 contrats IT avec dates de dénonciation calculées, grille d'analyse des offres, pénalités SLA, plan de réversibilité. Excel, guide, 6 Word.
Directeurs des systèmes d'information, responsables infrastructure ou applications, acheteurs IT, chefs de projet et responsables de contrats d'entreprises de 200 à 5 000 salariés, ainsi que les DSI de groupe qui veulent donner une discipline commune à leurs filiales (licence Équipe, jusqu'à 5 entités).
Un contrat d'infogérance qui se reconduit tout seul parce que la lettre n'est pas partie à temps. Un cloud qui dérive de 14 %. Des pénalités de SLA jamais réclamées. Un SOC externalisé dont personne ne sait sortir. Ce kit donne au DSI, à l'acheteur IT et au chef de projet les trois dates, les chiffres et les documents pour piloter leurs prestataires, sans outil de gestion des contrats ni service achats spécialisé.
Le Kit de gestion des prestataires et contrats IT est un pack professionnel, en français, sans macro, construit par un chef de projet IT senior pour les entreprises et organisations de 200 à 5 000 salariés qui pilotent entre dix et cent contrats informatiques : infogérance, télécoms, licences, cloud, développement, maintenance GTB, sécurité, matériel.
• Pilotage-prestataires-IT.xlsx : le classeur de pilotage, 9 onglets, formules Excel natives, compatible Excel 2016+ et Google Sheets. Lisez-moi (démarrage en 45 minutes), Paramètres (date de situation, 10 seuils d'alerte, 9 listes déroulantes), Registre des contrats (un contrat par ligne, date limite de dénonciation calculée, jours restants, alertes automatiques : À renégocier, Dénonciation imminente, Délai dépassé, Expiré, Sortie à préparer), Grille d'analyse des offres (pondération par critère, note prix calculée sur le coût total de la durée, critères éliminatoires, score sur 100, classement), Suivi SLA (grille de pénalités par contrat, relevés mensuels, statut Tenu / Non tenu, pénalités calculées et plafonnées), Comité fournisseur (ordre du jour en 30 minutes, journal des décisions et actions avec retards), Réversibilité (check-list en 8 points par contrat, score, priorité), Budget (engagé et atterrissage vs budget, consolidation par catégorie, échéancier des renouvellements sur 24 mois), Tableau de bord (page A4 pour le CODIR, 8 indicateurs, 2 graphiques). Livré rempli d'un jeu de données fictives complet (Novalis Industries, 14 prestataires IT, 54 relevés SLA, 22 décisions et actions).
• Guide-prestataires-IT.pdf : 22 pages A4. Pourquoi les contrats IT dérapent (sept causes) ; le cycle de vie d'un contrat en sept étapes et les trois dates à ne jamais perdre de vue ; le calendrier inversé d'un contrat critique ; rédiger un cahier des charges défendable ; construire une grille d'analyse défendable ; des SLA réalistes ; des pénalités qui s'appliquent (formule, exemples chiffrés, plafonds) ; le comité fournisseur en 30 minutes ; préparer la réversibilité dès la signature ; les 10 clauses à relire, présentées comme points d'attention avec la question à poser à votre juriste ; le mode d'emploi du classeur ; trois check-lists ; glossaire ; sources.
• Modeles-prestataires-IT.docx : 6 modèles Word à compléter, champs entre [crochets] surlignés : cahier des charges de consultation (dix rubriques), lettre de consultation, grille de 30 questions aux soumissionnaires, compte rendu de comité fournisseur, lettre de dénonciation ou de non-reconduction (deux variantes), plan de réversibilité (six sections).
Trois dates par contrat (fin, préavis, date limite de dénonciation), un relevé SLA par mois, un comité par mois pour les contrats critiques, un tableau de bord par trimestre au CODIR. Le classeur calcule les alertes à 90 et 30 jours, les scores d'offres, les pénalités, les scores de réversibilité et les consolidations ; le guide explique la méthode ; les modèles font gagner les heures de rédaction.
Aucune macro, aucun complément. Formules recalculées dans Excel (0 cellule en erreur) et contrôlées par un recalcul indépendant, réalisé par l'éditeur, sur le jeu de données fictives (998 contrôles). Rédigé avec l'aide de l'IA, structuré et vérifié par un chef de projet IT senior.
Mêmes fichiers, trois niveaux de droits, à choisir au moment de l'achat. Le niveau Entreprise ou usage personnel est ouvert à tous, professionnels et particuliers. Les niveaux Équipe et Bureau d'études / Marque blanche sont réservés aux professionnels : ils couvrent plusieurs entités ou des livrables remis à vos clients.
Qui choisit quoi ? Entreprise ou usage personnel pour les contrats de votre propre entreprise. Équipe si vous êtes une DSI de groupe qui donne le même registre et les mêmes règles à plusieurs filiales (5 entités au plus). Bureau d'études / Marque blanche si vous êtes un cabinet de conseil, une ESN ou un acheteur indépendant qui remet à ses clients registre, grilles d'offres, SLA et plans de réversibilité adaptés, à votre marque. Particulier : Entreprise ou usage personnel, pour votre usage personnel ; les autres niveaux ne vous sont pas ouverts.
Plus de cinq entités, réseau de cabinets, intégration dans un logiciel ou une formation : demande par la messagerie de la page LinkedIn MOE CAPITAL Digital. Licence Équipe ou Marque blanche : au paiement, indiquez la raison sociale et le n° SIREN ou de TVA de l'entité licenciée (obligatoire pour ces niveaux ; s'il manque, nous vous le demandons par e-mail ; facultatif pour le niveau Entreprise ou usage personnel). Conditions de licence complètes consultables avant l'achat : lesbonsmots.gumroad.com/licences ; le PDF est joint à chaque achat. Prix hors taxes : Gumroad, revendeur, ajoute la TVA au paiement selon le pays de l'acheteur ; pour un particulier en France, le prix TTC du niveau Entreprise ou usage personnel est indiqué ci-dessus (TVA de 20 %).
Particuliers : droit de rétractation de 14 jours à compter de l'achat, même après le téléchargement et quel que soit le niveau commandé, avec remboursement sous 14 jours : Renoncer au contrat ici ; garantie légale de conformité de 2 ans ; médiateur de la consommation : Société de la Médiation Professionnelle (SMP), Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez, France – www.mediateur-consommation-smp.fr. Conditions générales de vente : lesbonsmots.gumroad.com/cgv.
Éditeur : SASU MOE CAPITAL (marque MOE CAPITAL Digital), qui exploite la boutique « Les bons mots » : 95 impasse des Garennes, 81710 Saïx, France, RCS Castres 979 936 085, [email protected]. Gumroad, revendeur, encaisse le paiement.
Le détail du niveau Entreprise ou usage personnel figure ci-dessous.
Achat sur Gumroad, qui encaisse le paiement et émet la facture. Particuliers : droit de rétractation de 14 jours, garantie légale de conformité des contenus numériques, médiateur de la consommation SMP. Détails dans les conditions générales de vente et les mentions légales.